Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Données personnelles

WMA – World Maritime Agency s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles. Cette politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi, comment elles sont traitées, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

  • WMA – World Maritime Agency
  • Adresse : Appartement 5, immeuble D, résidence Kahia Choucha, Radès 2098, Radès.
  • Email : finance@wma.com.tn

Données concernées

Selon votre utilisation du site (formulaire de contact, demande de devis, échanges), nous pouvons collecter :

  • Données d’identification : nom, prénom, société, fonction.
  • Coordonnées : email, téléphone, adresse professionnelle.
  • Informations de demande : type de service, destination, nature générale de l’opération, messages envoyés via formulaires.
  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, cookies (selon consentement).

Finalités de traitement

Les données sont traitées pour :

  • Répondre à vos demandes (contact, devis, information),
  • Assurer le suivi commercial et la relation client,
  • Améliorer le site et la qualité du service,
  • Renforcer la sécurité et prévenir la fraude,
  • Respecter des obligations légales ou réglementaires.

Bases légales

Selon le cas, le traitement repose sur :

  • Votre consentement (ex. cookies non essentiels),
  • L’exécution de mesures précontractuelles (devis, réponse),
  • L’exécution d’un contrat (si relation commerciale),
  • L’intérêt légitime (sécurité, amélioration),
  • Une obligation légale (conservation règlementaire).

Partage et destinataires

Les données peuvent être communiquées, uniquement si nécessaire, à :

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance),
  • Partenaires opérationnels impliqués dans une demande (selon le service),
  • Autorités compétentes si une obligation légale s’applique.

Aucune vente de données n’est effectuée.

Durées de conservation

WMA conserve les données pendant une durée proportionnée :

  • Relation client : durée contractuelle + obligations légales
  • Cookies : voir Politique Cookies

Sécurité

WMA met en place des mesures de sécurité : contrôle d’accès, sécurisation des échanges, limitation des accès internes, et surveillance technique adaptée.

Vos droits

Vous pouvez demander : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement.

Contact : faika@wma.com.tn
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente, selon votre pays.